Valmistettavat soittimet ovat yksilöitä, ja kokonaishinta muodostuu valituista materiaaleista, osista ja yksityiskohdista.

Soitinta suunniteltaessa laskemme kyseiselle yksilölle tarkan kustannearvion. Suunniteltaessa soitinta voit vaikuttaa moniin eri yksityiskohtiin, esimerkiksi puumateriaalit, väritys, mikrofonit, kaulan profiili, nauhojen koko ja määrä, otelaudan radius, kytkimien määrä ja sijoitus, osat ja tietysti yksityiskohdat kuten otelautamerkit ja reunalistat.

Tilauksen yhteydessä sovitaan ennakkomaksusta, joka on 40% sovitusta kokonaishinnasta. Loppulasku suoritetaan soittimen luovutuksen jälkeen.

Soittimella on 10 vuoden takuu, joka kattaa valmistusvirheet ja vialliset materiaalit. Takuu ei koske virheellisestä käytöstä tai luonnollisesta kulumisesta aiheutuneita vahinkoja. Takuu koskee alkuperäistä omistajaa. Takuu voi siirtyä uudelle omistajalle edellyttäen, että soitin on tarkistettu valmistajalla ennen uudelleen myyntiä.

Soittimet toimitetaan kovalla laukulla.